INFORMATIONS LEGALES

Chez Elle & L’Huile, nous nous engageons à vous offrir

une expérience d’achat transparente, sécurisée et de qualité.

 

 

01. IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE

La société Motivivi – Elle & L’Huile exploite le site www.elleetlhuiles.fr.
Adresse : 4 rue Alphonse Baudin, 75011 Paris
Email : elleetlhuile@gmail.com
TVA Intracommunautaire : FR54904950359

 

02. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente en ligne des huiles d’olive proposées sur le site Elle & L’Huile.

 

03. PRODUITS

Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible.
Étant des produits naturels, des variations de goût, de couleur ou d’intensité peuvent survenir.
Ces différences naturelles ne constituent pas un défaut.

 

04. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Elle & L’Huile se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

 

05. COMMANDE

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Un email de confirmation récapitulant votre commande vous est envoyé.

 

06. PAIEMENT

Les paiements sont sécurisés.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire et autres solutions proposées sur le site lors du règlement.

 

07. LIVRAISON

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Elle & L’Huile ne pourra être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou à des cas de force majeure.

 

08. COLIS ENDOMMAGÉ

À la réception, si votre colis est endommagé, merci de prendre des photos immédiatement et de contacter notre service client sous 48 heures.
Nous trouverons ensemble la meilleure solution : remplacement ou remboursement.

 

09. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits alimentaires ouverts ou entamés ne peuvent être ni repris ni remboursés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

 

10. RETOURS

Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

 

11. RESPONSABILITÉ

Elle & L’Huile ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits achetés ou de dommages indirects pouvant en résulter.

 

12. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de votre achat et la relation client.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données en nous contactant à : elleetlhuile@gmail.com

 

13. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.